En este espacio encontrarás información sobre los mecanismos, estrategias y escenarios que la IUBello dispone para promover la participación de la comunidad y sus grupos de interés. Te invitamos a conocer y hacer parte de los diferentes espacios de diálogo, consulta, construcción, seguimiento y evaluación, en los que tus aportes contribuyen al fortalecimiento de la gestión institucional y a la toma de decisiones que impactan a nuestra comunidad universitaria.
¿Cuáles son las secciones que lo integran?
¿Cómo se puede participar?
La Institución Universitaria Pública de Bello cuenta con los siguientes medios de participación
Redes sociales:
Cuentas para interactuar, recibir y responder peticiones, quejas, reclamos, denuncias y sugerencias y felicitaciones.
Mecanismos de participación Ciudadana
Audiencias Publicas
Espacios abiertos de participación ciudadana en los que la Institución Universitaria Pública de Bello comparte información sobre su gestión, escucha a la comunidad y responde sus preguntas e inquietudes.
Redición de cuentas
Compromiso de la Institución Universitaria Pública de Bello de informar y responder ante la ciudadanía sobre la gestión realizada, el uso de los recursos y las decisiones tomadas en el ejercicio de sus funciones.
Veeduría ciudadana
Mecanismo democrático de representación que le permite a los ciudadanos o a las diferentes organizaciones comunitarias, ejercer vigilancia sobre la gestión pública.
Acción de cumplimiento
Mecanismo de protección de derechos; esta acción protege el principio de legalidad y eficacia del ordenamiento jurídico.
Acción de tutela
Mecanismo mediante el cual toda persona puede reclamar ante los jueces la protección inmediata de sus derechos constitucionales fundamentales, cuando estos resultan vulnerados o amenazados por la acción o la omisión de cualquier autoridad pública o de los particulares en los casos establecidos en la ley.
Consultas
Petición que se presenta a las autoridades para manifestar su parecer sobre materias relacionadas con sus atribuciones y competencias. El plazo máximo para responderlas es de 30 días.
Denuncia
Documento en que se da noticia a la autoridad competente de la comisión de un delito o de una falta.
Derecho de petición
Derecho que tiene toda persona para solicitar o reclamar ante las autoridades competentes por razones de interés general o interés particular para elevar solicitudes respetuosas de información y/o consulta y para obtener pronta resolución de las mismas.
Queja
Cualquier expresión verbal, escrita o en medio digital de insatisfacción con la conducta o la acción de los servidores públicos o de los particulares que llevan a cabo una función estatal y que requiere una respuesta. (Las quejas deben ser resueltas, atendidas o contestadas dentro de los quince (15) días siguientes a la fecha de su presentación).
Reclamo
Manifestación de inconformidad que puede presentarse de manera verbal, escrita o digital, relacionada con la prestación de un servicio o la atención recibida por parte de la Institución. Se presenta cuando se considera que un derecho ha sido afectado o amenazado por una atención deficiente o la suspensión injustificada de un servicio. Los reclamos deben ser atendidos y respondidos dentro de los quince (15) días siguientes a su presentación.
Sugerencia
Cualquier expresión verbal, escrita o en medio digital de recomendación entregada por el ciudadano, que tiene por objeto mejorar los servicios que presta el Ministerio para racionalizar el empleo de los recursos o hacer más participativa la gestión pública. (En un término de diez (10) días se informará sobre la viabilidad de su aplicación).
Tramite
Conjunto o serie de pasos o acciones reguladas por el Estado, que deben efectuar los usuarios para adquirir un derecho o cumplir con una obligación prevista o autorizada por la ley.
